[84937] CHU Guyane -Accueillir et renseigner les usagers, -Planifier les activités du service (programmation des consultations, gestion des agendas médecins et ressources) en collaboration avec le programmateur. -Gérer, saisir, classer et archiver les informations relatives au dossier patient (dossier physique et informatique), -Participer activement à la numérisation des documents -Tenir à jour les tableaux de bords, suivis et statistiques -Assister aux staffs, et prendre note des décisions -Rédactions des CR de réunions, et tout autres documents -Travaille en réseau avec tous les autres services de l’établissement -Participation, prise de notes et rédaction du bilan d’activité annuel -Commandes ou demande de fournitures de bureau et petit matériel -Remplace les autres secrétaires du pôle si besoin -Liste non exhaustive et amenée à évoluer selon les besoins des patients et de l’établissement. Description du profil recherché: - Titulaire du diplôme de Secrétaires Assistante Médico-Sociale, ou à défaut : - Baccalauréat science médicosociale - Baccalauréat spécialisé dans le domaine médical ou du secrétariat complété par un BTS - Connaissance en bureautique - Connaissance de l’environnement médical - Une expérience dans un service médico-psychologique serait un plus. - Maîtrise de l’orthographe, de la grammaire - Maitrise de l’outil informatique : WORD, EXCEL obligatoire ; HEXTANT, CORA et HÔPITAL MANAGER serait un plus. Qualification en secrétariat : - Maitrise des techniques d’accueil physique et téléphonique. - Prise de notes, de frappes des comptes-rendus de réunions et compte-rendu médicaux. - Prise de rendez-vous. - Réalisation de Courriers concernant les patients et les partenaires. - Organisation de réunions - Gestion des dossiers médicaux (création, classement, archivage). - Connaissance des méthodes de classement et archivage. - Connaissance du planning général de la structure et du planning des différents professionnels. - Mise à jour des consultations venus et non-venus dans HM. - Mise à jour des statistiques du service. Savoir-être : · Amabilité · Ponctualité · Sens de l’organisation, rigueur et dynamisme · Polyvalence · Disponibilité · Autonomie · Patience · Adaptabilité · Prévoyance • Bienveillance et empathie envers la personne soignée et ses proches ; • Strict respect de la confidentialité et du secret médical. • Principe de non-jugement • Maitrise de soi et techniques de distanciation (ex : savoir prendre de la distance par rapport aux problématiques rencontrées) et de gestion du stress • Respect de son champ d’exercice dans le service, et savoir l’expliquer aux usagers/patients comme aux professionnels, devant des multiples sollicitations. • Qualité relationnelle avec les enfants, adolescents, leur famille et les partenaires • Gestion de situation de crise • Qualité d’empathie • Capacité de remise en question Savoir-faire : • Communication • Disponibilité • Autonomie et sens des responsabilités • Organisation • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et construire son réseau Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint) impérative Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour