Référence CSP: 2025-2026815 Dans le cadre du renforcement de l'accompagnement des équipes pédagogiques, TSE recrute un(e) chargé(e) du support aux technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement. Ce poste s'inscrit dans une volonté d'amélioration continue de la qualité des pratiques d'enseignement et d'apprentissage à travers un usage efficace des outils numériques. Mission 1 : Accompagnement des équipes pédagogiques Assistance à l'utilisation et à l'installation de matériels audiovisuels (vidéoprojecteurs, tableaux interactifs, systèmes de captation, tablettes numériques, etc.) et de plateformes numériques (Moodle, Zoom, BBB, etc.) Intervention pour la mise en service, le paramétrage et le dépannage de matériels et équipements Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) Mission 2 : Support logiciel dédié à l'enseignement Assistance à la configuration, au paramétrage et à la mise à jour de logiciels pédagogiques et collaboratifs Aide technique aux utilisateurs, avec suivi des incidents et recours, le cas échéant, à un support de niveau supérieur Mission 3 : Maintenance de premier niveau Diagnostic rapide et résolution des incidents techniques sur infrastructures TICE Coordination avec les services informatiques ou prestataires pour les interventions spécialisées Mission 4 : Formation et production de ressources pédagogiques Conception et animation d'ateliers/formations destinés aux enseignants et personnels de soutien à la formation Rédaction de guides, tutoriels techniques et FAQ pour faciliter l'appropriation des outils numériques Mission 5 : Missions transversales Veiller à la conformité des usages vis-à-vis des lois et règlements en vigueur Assurer l'information des publics et acteurs (internes, partenaires) sur le périmètre d'activité Etablir et tenir à jour un tableau de suivi des équipements Etablir et tenir à jour un tableau de suivi des logiciels utilisés dans les enseignements de l'école et assurer un suivi de leur mise à disposition des enseignants et des étudiants Assurer un reporting régulier des activités