Rattaché au Responsable d'Antenne et en collaboration étroite avec l'équipe, le Chargé d'Opérations collaborera activement à la promotion et à la réalisation des objectifs des différentes opérations d'amélioration de l'habitat pilotés par CITEMETRIE pour le compte des collectivités et avec le soutien de ses partenaires. Missions principales Missions de conseils et d'accompagnement auprès des particuliers - Conseiller et accompagner les propriétaires dans leur projet de réhabilitation (thermique, travaux lourds, perte d'autonomie, insalubrité, décence, projets locatifs) - Réaliser les visites et les diagnostics de logements et d'immeubles (métrés, relevés techniques, .) - Prendre en compte et analyser les besoins des particuliers et la faisabilité technique du projet - Produire les rapports techniques ou rapports d'indécence en habitat individuel et collectif - Préconiser et hiérarchiser les besoins de travaux de réhabilitation et proposer des solutions techniques adaptées - Réaliser des plans de financement - Lire et analyser des devis et factures - Évaluer la dégradation ou l'insalubrité de l'habitat (grille Anah, décence, .) - Évaluer les problèmes d'ergonomie (handicap, perte d'autonomie des personnes .) - Constituer et suivre les dossiers de demande de subventions pour des propriétaires occupants et bailleurs ou copropriétés sur les différentes thématiques (Lutte contre la Précarité Énergétique, Maintien À Domicile, Lutte contre l'Habitat Indigne et Logements Très Dégradés, .) - L'accompagnement administratif des usagers (rédaction de dossiers, aide à la constitution de demandes de soutien) - Gérer et suivre des dossiers sociaux - L'interaction avec les partenaires sociaux et les institutions pour apporter des solutions adaptées aux besoins des bénéficiaires - Information et conseil par téléphone, en rendez-vous, en permanence sur site, par mail Animation et suivi de dispositifs d'amélioration de l'habitat en lien avec les collectivités Participer aux actions de mobilisation du public et des partenaires (sensibilisation / évènements salons, atelier, ...) Suivre les objectifs et l'avancement de l'opération Animer le partenariat avec les acteurs de l'amélioration de l'habitat Contribuer à l'élaboration d'outils de communication Réaliser une veille technique et réglementaire pour maintenir vos connaissances à jour - Alimenter la base de données (reporting) Conditions et avantages : - Type de contrat : CDD - Statut : CADRE - Temps de travail hebdomadaire : 39h - Mutuelle prise en charge à 67 % - Participation - Prime vacances - Prime Forfait Mobilité Durable - Transports pris en charge à 50 % - Télétravail : 1 à 2 jours / semaine Compétences - Organisation, suivi et animation de projets - Connaissances des dispositifs publics d'amélioration de l'habitat (PIG, OPAH, OPAH RU, etc.) - Les connaissances spécifiques au bâti ancien dégradé voire à enjeu patrimonial, ou encore des problématiques de réhabilitation (réhabilitations lourdes, efficacité énergétique des bâtiments, maintien à domicile des personnes fragiles) seront particulièrement appréciées - Familier(e) des techniques du bâtiment, des estimations de travaux et des évaluations énergétiques - En contact permanent avec le public, très bons sens de l'accueil et de l'écoute - Maîtrise du pack office (Word, Excel, Power Point, Outlook) - Maîtrise de logiciels d'évaluation thermique (type Dialogie, Pleiades-Comfie, Fisa DPE, Perrenoud, .) et la connaissance des dispositifs publics d'amélioration de l'habitat, des aides financières sont un plus - Qualités rédactionnelles - Intérêt pour la dynamique propre à un bureau d'études privé et au travail d'équipe - Être mobile ou avoir la capacité d'utiliser un véhicule si nécessaire Aptitudes professionnelles - Rigueur, autonomie, ponctualité et sens de l'organisation - Autonome et responsable, vous êtes investi et disposez de bonnes capacités d'analyse