<p>Nous recherchons : UN(E) CHARGE(E) DE RELATIONS ENTREPRISES</p> <p>Secteur : Bretagne / Normandie / Mayenne / Loire Atlantique</p> <p>Bureau basé à Hérouville Saint Clair (14)</p> <p><strong>Missions:</strong></p> <p>Le ou la chargé(e) de relations entreprises aura en charge:</p> <p>- Le développement et la pérennisation du réseau dentreprises partenaires sur le secteur de la région Bretagne, Normandie, Loire Atlantique et Mayenne (Dept: 50 / 35 / 44 / 53)</p> <p>- Lorientation et la détection des opportunités de croissance pour le Groupe Les Jeunes Pousses permettant le développement du portefeuille clients</p> <p>- La promotion et la commercialisation de loffre de service auprès des entreprises partenaires et des prospects.</p> <p>Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, Le ou la chargé(e) de relation entreprise aura principalement en charge:</p> <p><strong>Etudes et veille de marché:</strong></p> <p>- Effectuer une veille commerciale et une analyse du marché sur son secteur</p> <p>- Recueillir de données quantitatives et qualitatives sur lenvironnement, le marché et la concurrence.</p> <p>- Proposer des indicateurs et des objectifs des études de marché et les synthétiser</p> <p>Prospecter et commercialiser loffre de services auprès des entreprises</p> <p>- Contribuer à la réalisation du plan daction commercial (prospection BtoB) sur le périmètre défini.</p> <p>- Identifier et assurer le développement des opportunités et des nouveaux clients prescripteurs.</p> <p>- Réaliser des campagnes de prospection auprès des entreprises cibles (phoning, mailing et e-mailing, rendez-vous physique).</p> <p>- Commercialiser loffre de service: de létude des besoins à loffre commerciale (proposition commerciale et contrat, facturation en lien avec le service comptabilité).</p> <p>- Effectuer un reporting régulierselon la fréquence définie : démarche effectuées, opportunités, chiffre daffaires, prévision de ventes</p> <p>- Participer aux réunions commerciales et marketing.</p> <p><strong>Gérer et fidéliser le portefeuille clients</strong></p> <p>- Développer et fidéliser le portefeuille clients sur le secteur géographique confié.</p> <p>- Assurer le suivi de la relation clients et effectuer un bilan régulier de lutilisation du service.</p> <p>- Traiter les demandes clients (suivi, litiges, réclamations ) et apporter une réponse appropriée.</p> <p>- Suivre les contrats et renouvellements de contrats sur le secteur géographique défini.</p> <p>- Effectuer le reporting auprès de la Direction.</p> <p><strong>Suivi, coordination et collaboration</strong></p> <p>- Travailler en lien étroit avec les directrices de crèches du secteur pour garantir une cohérence entre développement commercial et réalité opérationnelle</p> <p>- Assurer un suivi rigoureux entre les berceaux vendus, les disponibilités réelles et les demandes familles.</p> <p>- Participer au suivi des familles en attente en lien avec les disponibilités dans les structures.</p> <p><strong>Communication interne et externe</strong></p> <p>- Participation et/ou réalisation à lélaboration des outils de prospection et communication en lien avec le service concerné : lettres entreprises, brochure, affiches, e-mailing</p> <p>- Participation aux évènements internes et/ou externes sur son territoire (inaugurations, salons, forums, matinales entreprises).</p> <p>- Transmission des outils de communication pour les entreprises partenaires en lien avec le/la gestionnaire de berceaux et le service communication.</p> <p>Cette liste de tâches est non exhaustive et ponctuellement des missions annexes pourront être confiées.</p>