À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour les personnes ayant un sens aigu du service client et souhaitant évoluer dans le secteur de l'hôtellerie. Responsabilités * Accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme * Gérer les réservations et les check-ins/check-outs durant la nuit * Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne * Assurer la gestion du standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés * Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales * Gérer les paiements et effectuer des encaissements en toute sécurité * Maintenir la propreté et l'ordre à la réception ainsi que dans les espaces communs Profil recherché * Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est un atout * Excellentes compétences en service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un plus * Capacité à travailler de manière autonome durant la nuit * Sens de l'organisation, rigueur et ponctualité Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ à 2 360,00€ par mois Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail de nuit Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime annuelle * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 25/01/2025