Affiner avec les équipes internes les attendus et les livrables finaux. Inventaire exhaustif des 350 cas d?usage actuels, catégorisation par domaine métier, typologie d?utilisateur, et niveau de maturité. Cartographie relationnelle : quels usages s?imbriquent, quelles données alimentent quels usages, quelles dépendances techniques et métiers. Collecte de données via le déploiement d?un questionnaire structuré destiné à l?ensemble des utilisateurs pour capturer, par exemple : description de l?usage, données utilisées, processus, résultats attendus, coûts, barrières, satisfaction, ROI perçu. Collecte de données via des entretiens one-to-one avec représentants / référent et utilisateurs clé pour approfondir les cas critiques, contextualiser les chiffres et valider les hypothèses. Définition d?un cadre de calcul ROI et de valeur (économique et opérationnelle) adapté aux usages privatifs et à l?échelle. Puis calcule par usage et consolidation au niveau communautaire. Identification des ?quick wins? et des cas à fort potentiel de communautarisation. Recommandations concrètes classées par ordre de valeur et de faisabilité, incluant priorisation et roadmap de communautarisation. Recommandations pour l?amélioration de la plateforme Bigdata et des outils data/IA, en lien avec les REX utilisateurs.