chargé amélioration continue itil H/F - EC20698 Le Conseil départemental du Val d'Oise recherche pour la Direction des systèmes d'information et du numériques un chargé de l'amélioration continue ITIL.   La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) se compose d'environ 70 collaborateurs qui gèrent : - Un réseau raccordant plus de 250 sites répartis sur le territoire du Val d'Oise, reposant physiquement sur une infrastructure optique, propriété de la collectivité  · Plus de 3 000 postes de travail informatiques  · Un nombre croissant - plus de 8 000 adresses IP actives - de périphériques connectés (public accueilli, caméras, automates, capteurs...)  - Un parc de plus de 160 logiciels bureautiques et métiers dont certains hébergés en interne de manière redondante d ... alle serveur avec une infrastructure virtualisée (plusieurs centaines de machines virtuelles) ; La cohérence, la disponibilité, la performance et la sécurité de l'ensemble.   Au sein du service administration et Qualité du Système d'information, vous serez garant de la traçabilité et de l'application des processus (ITIL) d ... ptique d'amélioration continue. Vous définissez et vérifier la bonne application par les équipes des standards, méthodes et procédures en vue d'améliorer les phases de conception et d'implémentation des services, de gestion de la transition et les opérations sur les services. Vous sensibilisez et savez convaincre les équipes de la nécessité d'appliquer et de respecter les standards fixés via le référentiel ITIL. Vous participez à la conduite du changement par le biais de formation aux pratiques ITL notamment.                                                                                                    Vous analysez les dysfonctionnements, les problèmes de traçabilité, les marges d'amélioration des activités des processus d ... ptique d'optimisation des services rendus à l'usager.