Au sein du service indemnisation, vous assurez la gestion complète des dossiers de sinistres relevant de la responsabilité civile. À ce titre, vous intervenez de l'ouverture à la clôture des dossiers, en garantissant une indemnisation juste. Vos missions seront les suivantes : * Analyse des garanties applicables et des responsabilités * Instruction du dossier dans l'outil métier * Constitution du dossier, collecte des éléments administratifs, documents indispensables à la gestion * Discussion des responsabilités * Prise en charge des dossiers complexes : Pilotage des procédures contentieuses et judiciaires * Mise à jour de l'outil métier dès réception d'éléments nouveaux * Emission de règlements aux tiers dans la limite des pouvoirs accordés * Validation des visas en attente de validation pour compte Gestionnaire Junior le cas échéant (provision, règlements) * Mise en oeuvre et suivi des procédures de recours * Révision des dossiers en cours (provision, responsabilité, recours, suivi, .) * Assurer une mission de conseil personnalisée auprès des sociétaires * Piloter le Reporting des dossiers en cours avec suivi de leur évolution * Garantir la conformité des pratiques via une veille juridique active et structurée * Montée en compétences des profils juniors * Participation aux réunions et ateliers de travail pour favoriser le partage de bonnes pratiques * Participation active aux chantiers stratégiques de la Direction et à l'optimisation des processus d'indemnisation Le poste est basé à Paris (75). Diplômé(e) d'une formation supérieure à minima Bac+3 en droit ou assurance Vous justifiez d'une expérience confirmée en responsabilité civile (5 ans minimum en gestion de sinistres RC) Reconnu(e) pour votre rigueur et votre autonomie, vous possédez de solides capacités d'analyse et un sens aigu de la négociation. Votre aisance relationnelle vous permet d'interagir avec agilité auprès d'interlocuteurs variés.