Rejoignez Colissimo et contribuez à l'amélioration continue de la qualité industrielle ! Au sein de la Direction Qualité, Sécurité et Environnement (DTQSE), rattachée à la Direction des Opérations Colissimo, vous interviendrez au cœur des processus opérationnels afin de fiabiliser les données qualité et d'améliorer la performance des dispositifs de traitement. Dans un environnement fortement connecté aux enjeux terrain, vous travaillerez en lien étroit avec les équipes opérationnelles, qualité et data. À ce titre, vos missions principales seront les suivantes : - Contribuer à la gestion documentaire qualité, notamment via l'application APPQUAL (procédures de traitement, mises à jour et fiabilisation des contenus) - Réaliser des contrôles de process qualité en PFC, par exemple sur l'identification et le traitement des colis détériorés - Collecter, consolider et fiabiliser les données qualité issues de différentes sources (réclamations, indicateurs QS, données de traçabilité.) - Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives afin d'identifier les tendances, écarts et points de vigilance - Produire des tableaux de bord et supports d'analyse (Excel / Power BI) - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des données (règles de gestion, cohérence des libellés, contrôles) - Analyser et cadrer les demandes reçues (analyses ponctuelles, besoins d'éclairage, demandes clients) - Participer à la production de réponses argumentées et exploitables Vous êtes attiré(e) par les environnements qualité, industriels et opérationnels, et souhaitez développer une approche analytique au service de l'amélioration continue. Vous disposez notamment : D'un bon esprit d'analyse et de synthèse D'une appétence pour les données et leur fiabilisation D'un goût pour le travail en équipe et la proximité avec le terrain De rigueur, d'organisation et de sens du détail D'une posture proactive et orientée solutions. Formation Bac+ 4 avec une spécialisation en qualité, data, performance industrielle, logistique ou équivalent Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques, la connaissance de Power BI est un plus Une appétence pour les métiers de la logistique et de la livraison constitue un réel atout pour le poste.