Description de l\'entreprise :Sonovision est un acteur majeur dans les secteurs du transport, de l\'aéronautique, du spatial et de la défense. Nous nous spécialisons dans les services techniques innovants tels que la rédaction technique, l\'illustration, la conversion de données, la traduction spécialisée, l\'automatisation des processus et la gestion du cycle de vie des produits (PLM). Nos clients incluent des leaders mondiaux comme Dassault, KNDS, ARQUUS, Alstom, Ariane et Naval Group. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable Secteur Customer Support pour piloter notre activité dans la région Nord.Mission : Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le vôtre ? Nous vous proposons d\'être notre Responsable de secteur après vente au sein de l\'agence de Bagneux En tant que Responsable de secteur Après vente, vous jouerez un rôle clé dans la performance opérationnelle, financière et commerciale de votre secteur. Rattaché(e) au Directeur de la région Nord, vous serez responsable de : 1. Pilotage de la performance : - Garantir l\'atteinte des objectifs budgétaires et financiers de votre secteur. - Superviser la rentabilité des projets en assurant le respect des délais et des coûts. - Optimiser les frais fixes et maximiser les marges des prestations. 2. Stratégie et positionnement : - Définir et mettre en œuvre la stratégie de votre secteur pour répondre aux besoins clients et anticiper les évolutions du marché. - Identifier de nouvelles opportunités et améliorer la compétitivité de nos offres. 3. Relation client : - Assurer une satisfaction client exemplaire en garantissant la qualité des services. - Participer au développement commercial en consolidant les relations existantes et en développant de nouveaux partenariats. - Mettre en place des solutions sur mesure pour répondre aux besoins identifiés. 4. Innovation et transformation : - Proposer des solutions innovantes pour répondre aux enjeux des clients. - Participer activement à la transformation digitale, en intégrant les technologies de pointe dans nos processus. 5. Management d\'équipe : - Encadrer et accompagner une équipe de plus de 50 collaborateurs. - Favoriser une culture de collaboration et de performance. - Mettre en place des plans de formation et d\'évolution des compétences. le leader que nous recherchons : De formation, diplôme d\'ingénieur ou équivalent, vous avez une spécialisation en gestion de projets, management ou dans un domaine technique (idéalement transport, spatial ou défense). Vous justifier d\'une expérience de 8 à 10 ans dans un poste similaire, avec une expérience avérée dans le pilotage d\'un P&L et la gestion d\'équipes importantes. Une expérience dans une entreprise de prestation de services est un atout majeur. Compétences clés : - Pilotage de la performance financière et budgétaire. - Gestion de la relation client et négociation commerciale. - Management d\'équipes et développement des compétences. - Connaissance approfondie des secteurs transport, spatial ou défense. - Stratégie d\'innovation et transformation digitale. - Langues : Anglais courant indispensable. - Outils : ERP, CRM, solutions de gestion de projets et outils digitaux avancés. Pourquoi nous rejoindre ? - Impact direct : Vous êtes au cœur de la stratégie et des décisions, avec une vraie autonomie. - Secteurs d\'avant-garde : Travailler sur des projets passionnants dans des domaines innovants. - Culture d\'excellence : Évoluez dans un environnement stimulant, axé sur la performance et le développement humain. - Perspectives évolutives : Une entreprise en pleine croissance offrant de belles opportunités de carrière au sein du Groupe Notre processus de recrutement : 1. Étude de votre candidature 2. Entretien téléphonique ou en visio de 30mn environ avec La Responsable du Recrutement 3.Un test d\'aptitude professionnelle : AssessFirst 4. Entretien avec le Directeur de Région Nord 5.Entretien avec la Direction Générale de Sonovision 6. Bienvenue chez Sonovision !...