En tant que Assistant Commercial, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, * Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation en gérant l'ensemble des aléas, * Maintenir une relation privilégiée avec le client et lui garantir une information fiable sur sa commande, * Coordonner les échanges entre les services production, logistique et commercial, * Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières.), * Assurer des opérations de phoning pour donner suite à des mailings, lorsque les clients sont inactifs, ou pour des devis, * Participer activement au recouvrement des impayés et à la gestion des lignes de crédit (gérer les relances clients. Le profil recherché : * De formation Bac+2 minimum dans le domaine du commerce, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en gestion de relation clients idéalement dans un domaine technique. * Vous faites preuve de rigueur et d'aisance en communication, vous avez l'esprit d'équipe et êtes tolérant(e) à la pression. Tenace et réactif.ve, vous avez de bonnes capacités d'analyse, d'organisation et de persuasion. * Vous maitrisez le logiciel SAP. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire compris entre 31 000 et 32 000 € brut annuel ; * Des Tickets restaurant ; * Un poste basé à Gennevilliers (92) ; Rejoignez notre client en tant que Assistant Commercial et participez activement à la gestion et au développement de leur service client.