RESPONSABILITÉS : Missions : Intégré au sein de notre centre de service sur Rouen, vous aurez pour missions principales : • Assurer le support Niveau 2 des systèmes informatiques des clients finaux du Centre de Services • Assurer l'exécution de tâches documentées d'administration ou d'exploitation nécessaires au respect des engagements contractuels • Assurer l'exécution de tout contrat de prestation de service, d'assistance technique ou d'infogérance des systèmes d'information PROFIL RECHERCHÉ : Profil : Diplômé d'un bac+2, vous recherchez une alternance de 1 an dans le cadre d'un bac+3 en informatique. Vous avez une bonne capacité d'écoute et le sens de la relation client. Vous savez travailler en équipe et vous êtes rigoureux. Autres informations : • Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur • Mutuelle, prévoyance • Prime de Participation • Avantages CSE Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l'emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap...