Descriptif du poste: L'activité consiste à la gestion fiduciaire et comptable des automates pour les agences en Maintenance Dédiée en visant à l'optimisation constante de leur fonctionnement et de leur disponibilité à la clientèle. Vos missions principales : - Se rendre dans l'Enceinte Technique Sécurisé des distributeurs de billets. - Décharger les automates de dépôts (billets et pièces) et préparer les fonds à recycler et ceux à délester - Accueillir et conseiller les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone) - Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié - Accompagner les clients sur l'application mobile, la banque en ligne et l'usage de la signature électronique - Effectuer l'ensemble des opérations courantes les clients - Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance - Assurer une bonne communication clientèle (supports de l'agence) Des déplacements sont à prévoir, principalement sur les agences de CHARTRES et DREUX. Profil recherché: Compétences recherchées : - Vous avez le sens des responsabilités et une sensibilité au risque - Organisé, autonome, curieux et proactif, vous savez rendre compte de vos activités et des éventuels dysfonctionnements - Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients - Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous mettez à profit vos premières expériences commerciales en appui au profit de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.