Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise industrielle, un Chargé de Compte Client f/hVos tâches sont : Gestion et traitement des demandes de l'activité Après-Ventes : - Obtenir les données de clients à partir des portails dédiés ou via une demande par mail. - Exploiter et analyser les données, les enregistrer dans l'ERP et orienter au gestionnaires SAV selon le niveau d'expertise. Assurer le suivi. Offre et calcul des formules de révisions : - Construire les offres de vente de produits en accord avec les directives Parker - Réparation : Via le rapport des équipes de production SAV, rédiger un devis de réparation et le transmettre au client, en tenant compte des délais contractuels. - Appliquer les règles de Contrôle des Exportations définies par le Service Conformité commerciale. Gestion des commandes clients : -Recueillir et s'assurer de la conformité des commandes - Pour les commandes Réparation / Rechange : Organiser, préparer et piloter la revue de commande avec les services concernés. - Pour les commandes Pièces détachées : réaliser la revue de commande en toute autonomie et s'assurer de son enregistrement par le service ADV. - Rester critique en alertant et négociant au besoin avec le client les éventuelles anomalies détectées