Descriptif du poste: Points forts du poste (Exemple) * Contexte de transformation et de réorganisation * Poste en fixe dans compte final, acteur clé de la protection de la personne Contexte Groupement mutuelles santé et prévoyance présent sur l'ensemble de la France, acteur clef de la protection de la personne Le groupe est composé plus de 3 200 collaborateurs et représente 41 000 entreprises adhérentes avec une couverture nationale avec 260 agences en France Dans un contexte de transformation et de réorganisation, notre client recrute en CDI un(e) Scrum Master    Mission Au sein de la Direction Etudes et Développement Informatique, dans l'équipe études de la relation client composé de 3 équpes Scrum, le groupe recrute un / une Scrum Master dédiée au parcours client individuel En étroite collaboration avec le Product Owner et les développeurs, vous suivez les sprints Salesforce au sein de l'équipe études relation client SalesForce   En particulier, vous serez en charge de : * Participer au product backlog refinement (affinage et réordonnancement backlog) * Animer les sprint planning, les dailies, le sprint review, le sprint rétrospective * Surveiller les sprints, identifier les problèmes au plus tôt  * Identifier et proposer les bonnes décisions pour atteindre l'objectif du sprint et livrer un produit incrémenté après chaque sprint * Gèrer les obstacles, proposer des solutions aux problèmes qui bloquent l'équipe de développement Profil recherché: Compétences * De formation supérieure bac +4/5 en informatique et une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire de Scrum Master.  * La connaissance d'un CRM relation client est un prérequis.  * Vous savez vous adapter facilement * Vous avez le sens du collectif et de l'investissement * La connaissance de Salesforce est un plus.  Vous serez également évalué sur les compétences suivantes :  * L'aptitude à communiquer à l'oral comme à l'écrit * La capacité à valoriser la performance collective * La capacité à expliquer des concepts de manière claire et à rendre les informations complexes accessibles * L'organisation * La culture du résultat