Descriptif du poste: Rattaché(e) directement au gérant, vous dirigez le service Administratif et Qualité et en assumez la pleine responsabilité. Vous travaillez en autonomie et intervenez en transversal avec l'ensemble des équipes ainsi qu'avec nos partenaires externes (expert-comptable, conseil juridique, réseau de franchisés, transporteur national). Vos missions (non exhaustives) Administration et comptabilité * Supervision des opérations courantes : enregistrement des contrats, prélèvements, remises de chèques et virements * Validation des contrats clients, gestion des factures (clients, fournisseurs, réseau) * Gestion des résiliations et suivi du recouvrement * Construction, suivi et analyse des tableaux de bord de gestion (stocks, activité, réseau) * Suivi logistique des livraisons franchisés en lien avec le transporteur national * Rédaction et mise à jour des manuels opératoires * Mise en place d'actions de développement du pôle Juridique * Traitement des litiges clients, résiliations et recouvrement amiable/forcé * Suivi des dossiers juridiques franchisés et des registres de sociétés Services généraux * Suivi des contrats des prestataires (assurances...), suivi des fournisseurs, commandes de fournitures Profil recherché: De formation supérieure en gestion ou administration des entreprises (Bac +3 à Bac +5), vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquise en réseau de franchise ou en PME multi-activités. Vous avez de solides connaissances en gestion administrative. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, autonomie et votre sens des responsabilités. Vous possédez une aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés (direction, franchisés, partenaires externes). Votre maîtrise des outils bureautiques et digitaux (Suite Google Workspace, logiciels de gestion et de banque) est nécessaire pour réussir à ce poste.