Descriptif du poste: Au sein de la Direction des Relations Clients et Proximité, vous contribuez activement à la définition et à la mise en œuvre de la politique d'Atlantique Habitations en matière de gestion locative, de proximité, d'attribution et plus largement de politique sociale. Vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, du pilotage de votre direction et de l'atteinte des objectifs fixés. Vous encadrez les équipes en charge de la gestion locative, de l'attribution, de la gestion technique de proximité et des relations avec les locataires et partenaires, réparties sur l'ensemble des sites de l'entreprise. Vous assurez une veille réglementaire et technique, conduisez les études pertinentes, maîtrisez les risques de votre périmètre et représentez la société auprès des partenaires institutionnels et associatifs.   Principales responsabilités : * Garant.e de la satisfaction clients et de la qualité de service auprès des locataires * Garant.e de la conformité du processus de commercialisation, d'attributions des logements et de gestion du précontentieux. * Garant.e de la maintenance quotidienne du patrimoine de son périmètre. * Garant.e de la relation client et de l'accompagnement des locataires en difficultés * Garant.e de la santé et la sécurité des collaborateurs de son périmètre.   Savoir-faire professionnels : * Maitrise de la règlementation du logement social, et des activités liées à la gestion locative * Développement de la relation partenariale avec l'ensemble des partenaires acteurs du logement social sur le territoire * Développement des outils internes et des savoir-faire visant à l'amélioration des missions, et des résultats   Qualités requises : * Leadership * Capacité à animer, fédérer et accompagner les équipes * Sens du relationnel, de l'écoute et de la négociation * Esprit d'analyse et de synthèse * Rigueur et sens de l'organisation * Porter les valeurs de la société, s'impliquer et s'engager Profil recherché: Titulaire d'un diplôme supérieur (Bac +3/4), vous justifiez d'une première expérience significative en management d'équipes importantes sur un poste similaire.   Avantages Un poste à fort impact, au service de la qualité de vie des locataires. Une mission variée mêlant technique, social et management. Des projets stimulants dans un contexte d'évolution et d'innovation.