Descriptif du poste: Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41 et en concertation avec votre homologue ainsi qu'avec les services supports de l'association, vous aurez pour missions :  La mise en oeuvre opérationnelle des services,  Le management opérationnel de proximité des personnels de coordination des services (responsables secteur, assistants de secteur) sur un territoire géographique donné et/ou autour de missions dédiées,  La participation au développement des activités existantes ainsi que de nouvelles prestations, le suivi des prévisionnels d'activités en veillant au respect des équilibres économiques arrêtés,  La contribution à la représentation des services auprès des diverses institutions et des partenaires locaux,  L'accompagnement des personnels de coordination en lien avec les services du pôle Ressources humaines en matière de : o Veille du respect de la législation en vigueur, o Soutien dans les processus de recrutement, d'intégration et d'organisation des parcours professionnels des intervenants, o Appui dans la gestion de conflits.  La déclinaison de la démarche qualité/prévention sur les services en lien avec le service qualité : o Elaboration concertée, mise à jour et mise en oeuvre des process autour de l'accompagnement des personnes et de la prévention des risques des salariés, o Gestion des réclamations et FSEI, o Contribution aux évaluations HAS des services. Profil recherché:  Avoir une expérience sur un poste similaire souhaitée,  Expérience de développement d'activité et de management d'équipe exigée,  Être titulaire d'un diplôme de niveau 6 / BAC + 3 en lien avec le métier,  Capacité à gérer et développer une activité de service au domicile de publics vulnérables dans le respect des contraintes économiques et réglementaires,  Attentif et soucieux de la qualité de l'accompagnement délivré aux usagers des services,  Capacité d'autonomie, de rigueur, d'anticipation, de disponibilité et de réactivité,  Être à l'écoute des personnes accompagnées et des équipes, capacité de médiation afin de résoudre les problématiques rencontrées.