Descriptif du poste: Votre rôle au quotidien en relation avec les équipes commerciales et la direction * Animation de l'équipe des commerciaux, définition et suivi des objectifs de vente, appui aux commerciaux dans leur activité, * S'assurer du respect de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente de véhicules neufs ou occasions, de qualité de service, * Suivi de l'activité élaboration, actualisation et pilotage des tableaux de bord d'activité, * Gestion des stocks et des approvisionnements des véhicules neufs ou occasions, * Définition du plan d'actions commerciales en lien avec le directeur du site, * Traitement des réclamations / gestion des litiges, * Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité. Profil recherché: Vous devez être titulaire d'un Bac+ type commerce (BTS, DUT etc) et vous possédez au moins 5 années d'expérience dans le monde de l'automobile avec une première expérience réussie en management d'équipe. Vous avez des connaissances approfondies des spécificités de vente du secteur automobile. Vous faites preuve de diplomatie, de souplesse et vous avez sens relationnel poussé tout aussi bien avec les équipes qu'avec la clientèle.