Descriptif du poste: Votre mission En tant que Responsable d'équipe commerciale, vous êtes un pilier essentiel pour : * accompagner et structurer l'équipe opérationnelle, * piloter l'activité au quotidien, * développer les performances clients et collaborateurs, * soutenir les ambitions de croissance du service. Vous contribuez à faire de notre ligne managériale un modèle de performance, d'accompagnement et de satisfaction client, tout en renforçant la dynamique collective. ���� Ce que vous ferez au quotidien Animation de la performance commerciale * Manager et animer les conditions pour faire les performances * Piloter les kpi de performance en garantissant la satisfaction de nos clients * Analyser les reportings et mettre en place les actions correctives Management d'une équipe commerciale * Créer un environnement de confiance propice à l'engagement et à la réussite collective * Encadrer, coacher et faire monter en compétences les Team Leaders et leurs équipes * Développer une culture d'amélioration continue et d'accompagnement terrain Recrutement & intégration * Contribuer au recrutement et à l'intégration des nouvelles recrues * Déployer des plans de développement pour les managers terrain Profil recherché: ���� Profil recherché Ce poste est fait pour vous si. * Vous avez déjà une expérience managériale * Vous aimez les environnements rapides, exigeants, en transformation constante * Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à embarquer * Vous êtes animé par la satisfaction client et la performance commerciale Expérience attendue de minimum 3 ans d'expérience en tant que manager Expérience en environnement retail, centre d'appel ou business très opérationnel À l'aise dans des organisations type start-up / scale-up avec forte croissance L'anglais est un plus.