Descriptif du poste: * Management & pilotage du Spa * Encadrer, accompagner et faire progresser l'équipe de praticiennes * Organiser et optimiser les plannings de soins * Suivre les indicateurs de performance (CA, taux d'occupation, panier moyen) * Veiller au respect des protocoles et des standards de qualité * Assurer une communication fluide avec la réception et les autres services OPÉRATIONNEL & EXPÉRIENCE CLIENT * Réaliser des soins en cabine selon les protocoles du Domaine * Garantir une expérience client personnalisée et haut de gamme * Gérer les retours clients et ajuster l'offre si nécessaire DÉVELOPPEMENT DE L'ACTIVITÉ * Proposer des offres et expériences bien-être (saison, événements) * Participer à l'optimisation commerciale du spa * Être force de proposition dans l'évolution du concept Profil recherché: Nous recherchons avant tout une personnalité engagée et impliquée. Vous êtes : * à l'aise dans un rôle à la fois managérial et opérationnel * passionné(e) par le bien-être et l'expérience client * structuré(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats * capable de fédérer une équipe COMPÉTENCES ATTENDUES * expérience confirmée en spa / esthétique avec management * maîtrise des soins visage et corps * anglais professionnel apprécié * sens du commerce et de la performance  Une sensibilité à l'univers naturel ou marin est un plus.