Descriptif du poste: Le ou la coordinateur(rice) territorial(e) a deux missions principales : * Une mission d'animation et de management opérationnel de plusieurs centres régionaux ; * Une mission de remplacement ponctuelle : coordination dans les centres de santé (assure l'accueil des patients et des médecins ainsi que la continuité humaine, administrative et logistique du centre de santé). Activités et résultats attendus 1/ Animation et management opérationnel - 70% * Manager au quotidien une équipe territoriale de coordinatrices assistantes médicales * Gérer et organiser les absences, les congés et les plannings des collaborateurs * Etre en soutien opérationnel des salariés des centres de santé dans leur activité quotidienne * Accompagner les salariés dans leur montée en compétence * S'assurer du bon respect des procédures internes et de l'homogénéité des pratiques * S'assurer de la bonne qualité de l'expérience médecin dans chacun des centres de santé * Être le point d'entrée des collectivités dans lesquelles les centres sont implantés * Gérer les sujets d'insatisfaction patientèle, le cas échéant en lien avec la Direction et l'équipe médicale de promotion de la qualité * Déployer les projets locaux (déménagements, changements d'organisation, changements d'outils, projets transversaux, etc.) 2/ Coordination dans les centres de santé (remplacements ponctuels dans les centres de santé Médecins Solidaires) - 30% * Accueillir et orienter les patients * Assurer l'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous * Accueillir et aider le médecin nouvel-arrivant pour qu'il se sente chez lui * Assurer la bonne tenue des dossiers médicaux * Recevoir les paiements et gérer le processus de facturation Au titre de cette mission, des déplacements hebdomadaires sont prévus dans un ou plusieurs autres centres de santé régionaux, notamment en Centre-Val de Loire. Le ou la coordinateur(rice) territorial(e) participe au comité opérationnel de Médecins Solidaires. L'équipe Vous rejoindrez une équipe d'une cinquantaine de personnes réparties dans toute la France. Nous sommes engagés, motivés et fiers de porter les valeurs et les engagements de Médecins Solidaires ! Nous avons hâte de vous voir rejoindre notre équipe ! Profil recherché: Savoir-faire et savoir-être * Une formation ou une expérience dans la santé est requise (Master Management du sanitaire et médico-social, IDEC, etc.). * Motivé(e), organisé(e) et rigoureux(se), vous savez mener vos missions avec méthode et engagement. * Vous exercez un management de proximité, attentif aux besoins du terrain et des équipes. * Vous faites preuve de sang-froid en situation de crise et avez un réel sens de la résolution de problèmes. * Votre excellent relationnel et votre goût pour le travail en équipe vous permettent de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. * À l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous communiquez de manière claire, adaptée et structurée. * Vous savez vous adapter aux imprévus et hiérarchiser les priorités selon les urgences du moment. * Autonome, vous êtes capable de prendre des initiatives tout en vous inscrivant dans un cadre collectif. * Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques. Modalités et avantages * Contrat de travail : CDI, forfait jour * Salaire : entre 35 K€ et 40K€, selon expérience * Mutuelle et Prévoyance AXA * Tickets restaurant * Télétravail * Voiture de fonction Le process de recrutement : * Envoyez votre CV ET votre lettre de motivation ; * Entretien 1 avec la Référente RH puis entretien 2 avec les Coordinateurs Territoriaux et entretien 3 avec la Direction de Médecins Solidaires.