La mise en place d?un nouvel outil de paging : POC de la solution ServiceNow on-call, définition et mise en place de l?outillage de migration et de gouvernance, des support de formation et accompagnement des utilisateurs (migration de 900 utilisateurs cette année) La mise en place d?une capacité d?Event Management : Travailler avec des utilisateurs pour tester des fonctionnalités d?event management sur différents outils (Datadog, ServiceNow ITOM, outil maison) : corrélation d?événements pour réduire le nombre d?alertes; enrichissement des tickets incidents pour fournir plus de contexte aux équipes? La migration de notre outil de remédiation automatique des incidents :Passage d?AWX à Argo Workflow pour notre outil maison de remédiation automatique des incidents à base de playbook Ansible L?évolution de notre outil d?aide à la mobilisation de crise (pour les Incident Manager) : Implémentation des besoins utilisateurs (code python), refactoring, intégration de uses-cases IA Je recherche quelqu?un de polyvalent pouvant apporter son expertise sur l?ensemble des sujets.