Missions : Réception et Enregistrement des Déclarations de Sinistres : - Accueil des déclarations de sinistres émanant des clients et des assurés. - Enregistrement précis et complet des informations relatives au sinistre dans le système informatique. Analyse des Garanties et Vérification des Contrats : - Examen approfondi des polices d'assurance pour évaluer la couverture et les garanties associées. - Vérification de la conformité des sinistres avec les termes et conditions des contrats. Communication avec les Assurés et Experts : - Interaction régulière avec les clients pour obtenir des informations complémentaires et les tenir informés de l'avancement du processus. - Missionnement des experts en cas de besoin, en veillant à la qualité des rapports d'expertise. Gestion Administrative et Documentaire : - Collecte et vérification des pièces justificatives nécessaires au traitement du sinistre. - Maintien d'une documentation complète et à jour, conformément aux réglementations en vigueur. Évaluation des Dommages et Règlement des Indemnisations : - Estimation des dommages en collaboration avec les experts et ajusteurs. - Négociation des règlements avec les parties concernées. - Suivi des paiements et clôture administrative des dossiers. Utilisation des Outils Informatiques et Extranets : - Maîtrise des systèmes informatiques internes et des plateformes extranets des compagnies d'assurance. - Utilisation efficace des outils technologiques pour faciliter la gestion des sinistres. Reporting et Communication Interne : - Préparation de rapports périodiques sur l'état d'avancement des sinistres. - Collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer une communication transparente sur les dossiers en cours. Veille Réglementaire et Formation Continue : - Suivi des évolutions législatives et réglementaires liées aux sinistres IARD. - Participation à des formations continues pour rester à jour sur les meilleures pratiques et les nouvelles technologies. Profil recherché : - Titulaire d'une formation en assurance, vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience réussie dans un rôle similaire, avec une expertise en assurance IARD pro et/ou entreprises. Compétences clés : - Excellentes capacités d'analyse et de communication. - Maîtrise des produits et services d'assurance IARD. - Aptitude à la négociation et à la résolution de problèmes. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe