Descriptif du poste: Présentation des missions : En tant qu'Ingénieur MS Exchange, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe IT. Vous serez chargé de garantir la performance optimale et la disponibilité continue de nos systèmes Exchange. À ce titre, vos missions principales incluront : - Assurer l'administration quotidienne des environnements MS Exchange, y compris la gestion des incidents et des demandes de service. - Concevoir, planifier et mettre en œuvre les mises à jour nécessaires pour maintenir le système à jour et sécurisé. - Conduire des analyses de performance du système pour identifier et résoudre proactivement les problèmes potentiels. - Collaborer étroitement avec d'autres équipes techniques pour optimiser l'infrastructure globale et assurer une interconnectivité fluide avec d'autres systèmes. - Participer à la définition et à la mise en application des politiques de gestion des emails, incluant la sécurité, l'archivage et la conservation. - Former les utilisateurs finaux à l'utilisation optimale du courrier électronique et fournir un support technique avancé selon les besoins. - Contribuer à des projets d'amélioration continue visant à moderniser notre infrastructure IT tout en garantissant le respect des exigences légales et réglementaires. - Documenter rigoureusement les configurations ainsi que les interventions afin d'assurer le transfert fluide de connaissances au sein de l'équipe. Profil recherché: Compétences requises : - Maîtrise avérée de Microsoft Exchange Server (versions récentes) ainsi que ses outils annexes tels que Outlook, OWA, etc. - Solide compréhension des concepts réseaux associés aux solutions d'email (protocoles SMTP, DNS, etc.). - Expérience dans le diagnostic et la résolution de problèmes complexes liés aux systèmes Exchange. - Capacité à configurer et gérer Exchange Online dans un environnement hybride est un atout considérable. - Compétence en scripting (PowerShell) pour automatiser différentes tâches administratives. - Compétence confirmée en matière de sécurité informatique appliquée aux messageries électroniques. - Excellentes aptitudes communicationnelles pour interagir efficacement avec divers interlocuteurs internes/externes. - Sens aiguisé du service client allié à une capacité éprouvée à travailler dans un environnement sous pression.