Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique pour renforcer la satisfaction des clients et optimiser leurs interactions avec l'entreprise. - Gérer un portefeuille client et entretenir des relations solides et durables. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Assurer le suivi des dossiers clients en coordination avec les différents services internes. - Traiter les réclamations et résoudre les problèmes clients de manière proactive. - Participer à l'élaboration de stratégies d'amélioration de la relation client. - Contribuer à l'atteinte des objectifs de fidélisation et de satisfaction client. Description du profil : Formation et expérience En tant que Chargé de clientèle H/F, vous utiliserez votre sens de la communication et votre esprit d'analyse pour garantir une expérience client exceptionnelle. Votre capacité à résoudre les problèmes et à travailler en équipe sera essentielle pour ce rôle dynamique et stimulant. - Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec une clientèle diversifiée - Forte capacité d'écoute active afin de comprendre et d'anticiper les besoins des clients - Aptitude à résoudre rapidement les problèmes tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client - Esprit d'équipe en contribuant positivement à un environnement de travail collaboratif - Capacité d'adaptation face à des situations variées et évolutives - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Ce que nous offrons : Nous vous proposons une longue période d'intérim à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Ussel Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !