COOP-TIME recrute un(e) Gestionnaire Clients H/Fpour le compte d'un acteur international reconnu dans la création d'arômes et de parfums. POURQUOI LES REJOINDRE ? Intégrer cette entreprise, c'est rejoindre un groupe à la fois familial et international, reconnu pour son excellence et son savoir-faire unique. Vous évoluerez dans un environnement où : - L'innovation, la qualité et la durabilité sont au coeur des priorités - Les échanges multiculturels font partie du quotidien - La collaboration entre équipes est clé - L'engagement RSE est concret et structurant - L'inclusion et la diversité sont pleinement valorisées Le poste : Ici, chaque commande compte. En tant que Gestionnaire Clients, vous êtes bien plus qu'un maillon opérationnel :vous êtes un véritable garant de la satisfaction client et un acteur clé de la fluidité des opérations. Vos missions Au sein d'un environnement exigeant et international, vous prenez en charge un portefeuille clients et : - Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation - Coordonnez les échanges avec les équipes internes (production, logistique, qualité, finance?) - Gérez les spécificités liées à l'export (documents, crédits documentaires, paiements') - Suivez les réclamations clients en lien avec les équipes concernées - Veillez à la fiabilité des données clients dans l'ERP Profil recherché : - Formation Bac+2 minimum en commerce international - Expérience confirmée en ADV / service clients, idéalement en environnement industriel - Bonne maîtrise de SAP et des outils bureautiques - Anglais courant (B2 minimum), une 3e langue est un plus - Rigueur, sens du service, esprit d'équipe et aisance relationnelle Les conditions - CDI 35h - Rémunération : à définir selon profil Les + - Participation & intéressement - PEE avec abondement - Prime de transport - Mutuelle/prévoyance (prise en charge à 100%) - CSE - Restaurant d'entreprise Poste basé à proximité de Grasse (06) Politique de télétravail : 2 jours par semaine, après période d'essai validée Disponibilité pour une prise de poste : immédiate Le mot de la fin Vous aimez les environnements dynamiques, les échanges internationaux et les postes où rigueur rime avec relationnel ? Ce poste est une belle opportunité de vous inscrire dans un groupe solide, exigeant et tourné vers l'avenir.