L'Agent de transit maritime est chargé de coordonner et d'organiser les opérations de transport des marchandises, dans le respect des délais, des coûts, et des réglementations en vigueur. Les Missions : Planification des expéditions : - Organiser les expéditions (import/export) en choisissant les modes de transport les plus adaptés (route) pour le client. - Optimiser les itinéraires et gérer les plannings d'envoi et de réception des marchandises. Gestion administrative : - Préparer et vérifier les documents nécessaires au transport : lettres de transport, certificats d'origine, factures commerciales, etc. - Transmettre les instructions permettant la réalisation des déclarations douanières afin de garantir la conformité des formalités administratives - Assurer le suivi client sur le déroulement des opérations Coordination des opérations : - Assurer la liaison avec les différents intervenants : transporteurs, compagnies maritimes, compagnies aériennes, clients, et douanes. - Suivre et contrôler les opérations de transit pour garantir la bonne livraison des marchandises. - Gestion du flux financier des dossiers opérationnels. Gestion des imprévus : - Traiter les litiges ou les problèmes rencontrés lors du transport (retards, pertes, avaries). - Proposer des solutions pour éviter les perturbations. Suivi et reporting : - Assurer le suivi des indicateurs de performance des opérations de transit. - Suivi de ses indicateurs de performances, « metrics » groupe. - Fournir des rapports réguliers à la hiérarchie et aux clients. Savoir Faire - Connaissance des réglementations douanières et des procédures administratives de transit. - Maîtrise des incoterms et des techniques de transport multimodal. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (TMS, ERP, Excel). Une base d'anglais écrit orale est demandée  Savoir Être - Rigueur et organisation - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe - Sens du service client - CSE  - Ticket restaurant