Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien SAV ! Nous avons une opportunité passionnante pour un(e) Technicien SAV H/F : le poste est aujourd'hui libre car notre ancien collègue évolue en interne pour un rôle itinérant. C'est votre chance de faire partie de notre équipe en pleine croissance, où vous jouerez un rôle clé dans le service après-vente pour nos produits techniques. Description du poste et Missions Votre mission principale sera de fournir à nos clients un service complet et de qualité, allant de la mise en service à l'entretien régulier, ainsi que la gestion efficace du service après-vente. Vous serez responsable de : - Prendre en charge et suivre les dossiers SAV : Vous vous assurerez de la satisfaction client en gérant chaque dossier de manière proactive et efficace. - Entretenir des relations solides avec nos fournisseurs : Vous garantirez la disponibilité rapide des pièces détachées et la qualité des réparations. - Gérer l'aspect administratif des SAV : Vous organiserez et traiterez les demandes avec rigueur pour assurer un suivi transparent et ordonné. - Maintenir et organiser l'espace SAV : Vous assurerez un environnement de travail propre et fonctionnel pour optimiser les opérations. Pourquoi nous rejoindre ? Ce poste est une opportunité unique de prendre la relève d'un rôle stratégique dans une équipe forte et soudée. Vous aurez l'occasion de mettre en avant vos talents et de contribuer au succès de notre groupe. Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et la satisfaction client, rejoignez-nous et faites partie d'une aventure collective où chaque talent compte ! Nous recherchons une personne qui : - Possède une expérience en service après-vente, avec une spécialisation technique dans les produits électroportatifs, et un sens aiguisé du service client. - Est rigoureuse et organisée, capable de gérer chaque dossier SAV de A à Z avec précision et efficacité. - Est animée par la relation client, avec une excellente aisance dans le contact et la gestion des situations complexes. - A un esprit d'équipe et est prête à contribuer à notre dynamique collective pour offrir un service exceptionnel.