Description du poste : Le réseau Aprolliance est spécialisé dans la propreté industrielle et tertiaire depuis plus de 30 ans. Nous recrutons un Responsable d'exploitation H/F , en CDI temps plein. Poste basé sur le secteur de Le Mans avec des déplacements réguliers aux alentours. Vos missions au quotidien Management et encadrement des équipes Recrutement, intégration et accompagnement des salariés * Assurer l'organisation et la supervision des prestations (élaboration des plannings, approvisionnement en produits Soutenir le chef d'équipe dans l'encadrement des équipes * Réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures correctives si nécessaire Gestion commerciale Prospection commerciale * Devis et facturation * Assurer la bonne communication avec la clientèle et sa satisfaction. (Suivi, appel, visite Suivi de l'évolution des besoins clients existants Gestion administrative Assurer la gestion administrative du personnel (suivi : absence, congés Coordonner et planifier les prestations de nettoyage * Veiller à l'amélioration constante de la qualité et de la sécurité * Réactualiser l'adéquation entre les prestations effectuées et les besoins du client Pour la bonne exécution de vos fonctions, vous aurez à votre disposition un ordinateur portable, un téléphone et une voiture. Description du profil : Les compétences et qualités recherchées pour ce poste Capacité à encadrer, manager, coacher * Organisation, autonomie et réactivité * Sens du relationnel, disponibilité et écoute active (salariés - clients) * Maitrise de l'outil informatique * Connaissance du secteur de la propreté idéalement