POSTE : Apprentissage Afpa - Conseiller de Vente H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi en apprentissage avec l'AFPA En formation une semaine par mois dans le centre AFPA du Havre, le reste du temps dans l'entreprise. Une entreprise partenaire de l'AFPA recherche des Conseiller(ère)s de vente en apprentissage. Les missions confiées à l'alternant(e) : - Participer à l'implantation des produits - Mettre en place une mise en scène réaliste et pertinente pour une opération commerciale - Réceptionner les marchandises en respectant les procédures - Ranger, classer, vérifier ou poser l'étiquetage ou l'antivolage des produits - Participer aux inventaires En milieu de parcours - Découvrir les besoins et les motivations d'achat des clients, identifier les freins, reformuler les besoins - Proposer les solutions et les argumenter - Traiter les objections - Réaliser une vente de produits complémentaires ou de services associés - Conclure la vente - Encaisser en utilisant un terminal de paiement ou appliquer les procédures d'encaissement - Traiter les réclamations clients En fin de parcours - Préparer une journée de vente en intégrant l'ensemble des tâches à accomplir - Suivre ses ventes au quotidien et anticiper en tenant compte du calendrier promotionnel et des objectifs de vente - Détecter les écarts par rapport aux objectifs et en analyser les causes - Proposer des actions pour corriger les écarts et atteindre les nouveaux objectifs fixés par sa hiérarchie Validation du titre de Conseiller de Vente - Niveau 4 (Bac) PROFIL : Profil / Savoir être : - Rigueur - Organisation - Réactivité et disponibilité - Capacité d'analyse Prérequis : - Niveau classe de 1re ou équivalent. - Niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 quel que soit le secteur.