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Responsable Pilotage Réseau Opérationnel (H/F) 45 - ORLEANS
Offre n° 1243008
Responsable Pilotage Réseau Opérationnel (H/F)
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 janvier 2025
Dans le cadre de son développement, Colis Privé recherche un Responsable Pilotage Réseau Opérationnel (H/F). Sous la responsabilité du Directeur Transport, vous serez en charge de l'animation et du pilotage des flux, allant du client chargeur (SMB et autres) au client destinataire, en conformité avec les objectifs définis par l'entreprise. Vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients grâce à vos analyses et à la mise en place de plans d'actions efficaces sur l'ensemble des tronçons de la chaîne logistique. Vous interagirez étroitement avec les différentes directions internes de l'entreprise pour atteindre ces objectifs. Vos missions principales : - Garantir la qualité de service en plaçant les attentes des clients au centre de toutes les initiatives. - Suivre les indicateurs de collecte et les délais de livraison des produits, identifier les anomalies, et mettre en place des actions correctives si nécessaire. - Piloter les performances du réseau de distribution, incluant la ponctualité, la qualité, la gestion des retours et les délais de connexion entre les hubs et les agences. - Collaborer avec les différentes directions internes et contribuer à des projets transverses ayant un impact sur les flux End-to-End. - Expérience confirmée en messagerie en gestion de flux logistiques et pilotage de la performance. - Compétences analytiques solides pour interpréter les indicateurs de performance. - Capacité à coordonner des équipes et des projets transverses. - Excellente communication, avec un sens aigu de la satisfaction client. - Connaissance des outils de reporting et de gestion des flux.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
Colis privé
Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit. Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à éla...
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