POSTE : Agile Delivery Lead - Safe H/F DESCRIPTION : CONTEXTE & OBJECTIF DU POSTE Le client est un grand groupe international du secteur des services, dont la DSI France est en cours de transformation agile. Le SI métier est complexe - ERP, applicatifs opérationnels, solutions SaaS, intégrations avec des éditeurs et des intégrateurs externes - et les projets touchent à des domaines fonctionnels variés (finance, opérations, RH, supply chain). L'Agile Delivery Lead rejoint l'équipe Projets & Déploiements de la DSI. Il est à la fois garant des pratiques agiles et pilote opérationnel du delivery. Son autorité est fonctionnelle - pas hiérarchique. Trois enjeux concrets : - Ancrer les pratiques agiles dans une organisation en transformation - embarquer les équipes, les métiers et le management - Assurer le delivery opérationnel bout en bout sur un portefeuille multi-projets - des specs jusqu'à la mise en production - Coordonner des écosystèmes complexes - éditeurs, intégrateurs, équipes internes, directions métier, équipes internationales MISSIONS PRINCIPALES Animation Agile & Amélioration Continue - Animer les cérémonies agiles - Identifier et lever les obstacles qui bloquent les équipes : dépendances, décisions en attente, conflits inter-équipes - Coacher les équipes et les PO sur les pratiques agiles - donner du sens, pas juste appliquer des rituels - Piloter l'amélioration continue : identifier les irritants, mettre en place les actions, mesurer les progrès - Accompagner la transformation agile - gérer les résistances managériales et les incompréhensions des métiers Pilotage du Delivery & Portefeuille - Suivre les charges et les coûts par projet - alerter sur les dérives, proposer des ajustements - Gérer les plannings et les dépendances sur un portefeuille multi-projets simultanés - Assurer le reporting portefeuille auprès de la direction IT et du PMO : indicateurs clés, risques, arbitrages - Arbitrer sur les priorités de delivery en cas de conflit entre équipes ou entre projets - Adapter la méthode agile aux contraintes opérationnelles sans perdre l'esprit Coordination Éditeurs, Intégrateurs & Acteurs Externes - Gérer les dépendances avec les éditeurs et intégrateurs : suivi des engagements, relances, escalades si nécessaire - Coordonner les phases de test (TNR, recette métier, UAT) avec toutes les parties prenantes - Assurer l'alignement entre les roadmaps produit et les contraintes de delivery externe - Gérer les risques contractuels et opérationnels liés aux tiers dans un cadre agile Delivery jusqu'en Production - Coordonner les mises en production : gestion des changements ITIL, communication aux équipes exploitation, go/no-go - Produire et faire produire la documentation de passation : runbooks, procédures, guides utilisateur - Animer les comités de suivi projets à destination des directions métier et du management - Interagir en anglais avec les équipes et interlocuteurs du groupe au niveau international PROFIL : PROFIL RECHERCHÉ - 6 à 10 ans, dont 3-4 ans en Scrum Master ou Agile Lead sur des projets réels - Expérience de gestion de portefeuille ou de multi-projets simultanés - Expérience dans un grand groupe avec une DSI structurée : coordination éditeurs, intégrateurs, directions métier exigeantes - Expérience de contexte en transformation agile - avoir accompagné une organisation qui ne parlait pas encore agile - Anglais B2/C1 obligatoire - réunions en anglais, documentation en anglais, interlocuteurs internationaux à l'oral - Pragmatisme agile : adapte la méthode au contexte sans perdre l'esprit - ni dogmatique ni opportuniste COMPÉTENCES REQUISES Agilité - Must Have (++) : - Scrum - maîtrise opérationnelle : vécu en équipe réelle, pas juste théorique - Kanban - gestion des flux, WIP limits, visualisation, amélioration continue - SAFe - niveau portefeuille multi-équipes (SAFe Scrum Master ou équivalent) - Pratiques d'amélioration continue : rétrospectives outillées, metrics d'équipe, OKR Pilotage Delivery - Must Have (++) : - Suivi des charges et coûts, gestion des plannings et dépendances multi-projets - Reporting portefeuille pour audience direction : indicateurs clés, risques, statuts - Jira, Confluence ou équivalents Coordination & Contexte Technique - Must Have (+) : - Coordination éditeurs et intégrateurs externes : engagements, dépendances contractuelles - Gestion des phases de test : TNR, recette métier, UAT - organisation, planification, go/no-go - ITIL - gestion des cha