Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor et participez activement au développement commercial ! En tant qu'assistant(e) commercial(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le support aux équipes de vente. Vos principales missions comprennent la prise en charge des commandes clients, de leur saisie jusqu'à l'expédition, en garantissant le respect des délais et de la qualité. Vous serez responsable de la coordination avec les autres départements pour assurer une fluidité parfaite du processus logistique et administratif. Un suivi rigoureux des dossiers clients s'accompagne d'une interaction quotidienne en anglais, au sein d'un environnement international. Votre mission inclut également la préparation de documents contractuels et l'archivage précis afin d'assurer une documentation accessible et à jour. Vous serez l'interlocuteur privilégié grâce à votre excellent contact relationnel, visant non seulement à fidéliser notre clientèle mais aussi à renforcer leur satisfaction via un support attentif et personnalisé. La maîtrise de SAP sera indispensable pour accomplir vos tâches efficacement et optimiser nos processus internes Compétences requises : - Maîtrise parfaite de SAP - Parfaitement bilingue anglais - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une attention particulière aux détails - Solides compétences organisationnelles - Sens aigu du service client - Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome TICKETS RESTAURANT - 13ème mois - Mutuelle