Contexte Nous recherchons un(e) Expérimenté ou Senior Consultant Business Data Analyst pour analyser notre base client afin dorienter les décisions stratégiques de lentreprise. Vous jouerez un rôle clé dans létude de la connaissance client, et dans la propagation de celle-ci au sein de lentreprise. Pour ce faire, vous devrez à la fois être doté dune forte appétence métier, du bagage méthodologique et technologique adéquat. Missions * Animer le recueil de besoins métiers, le challenger puis le cadrer afin de sassurer que les prérequis au développement sont bien réunis * Analyser le portefeuille clients (segmentation, comportements, valeur, churn, fidélisation) * Concevoir et piloter des études ad hoc à visée stratégique sur nos clients directs et ceux recrutés via nos partenaires afin dapporter à lentreprise une vision globale de son portefeuille * Identifier des opportunités de croissance, doptimisation et de ciblage * Formuler des recommandations actionnables aux équipes métiers et à la direction * Restituer les travaux en sadaptant à laudience (chef de projet, CODIR, COMEX), en faisant preuve de vulgarisation et dimpact, en ayant une posture adaptée au travers de supports de qualité * Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données utilisées * Construire et maintenir des tableaux de bord Power BI orientés exécutif (KPI stratégiques, storylines, pages synthèse) et animer des revues de performance auprès du COMEX/CODIR * Assurer la maintenance et la documentation des travaux réalisés Profil candidat: Compétences requises * Maîtrise des outils danalyse de données (SQL avancé, Excel avancé, Python/R, BI) * Solides compétences en analyse statistique * Capacité à traduire des données complexes en insights clairs * Esprit analytique et de synthèse, rigueur et sens du business * Aisance dans la communication orale des résultats * Capacité à produire des restitutions PowerPoint de très grande qualité, dans le fond comme dans la forme * Compétences en data visualisation : capacité à développer des dashboards sur Power BI Soft skills * Leadership technique et influence positive, capacité à embarquer les parties prenantes * Communication claire (écrite/orale) et pédagogie * Esprit danalyse, rigueur, sens du service et autonomie * Culture produit et orientation business (trade-offs, ROI, risques) * Capacité à travailler en équipe Profil recherché * Formation supérieure en data, statistiques, économie ou équivalent * Expérience confirmée en analyse de données clients ou marketing * Appétence forte pour les problématiques stratégiques et décisionnelles