Au sein d’une équipe de 4 personnes, et sous la responsabilité du Responsable Transports, vous assurez la planification et l’optimisation des transports en cohérence avec les ressources logistiques, dans le respect des délais, de la qualité des produits et des coûts définis. Vos Missions principales : Planification & gestion opérationnelle - Élaboration du planning de transport et de livraison dans le respect de la législation, des délais et des impératifs clients - Optimisation des flux, des étapes de transport et du remplissage des camions - Transmission des informations nécessaires aux transporteurs (horaires, tournées, priorités) - Suivi du respect des conditions de transport négociées et gestion des non-conformités - Organisation des transports de retours produits - Suivi des livraisons, renvois et flux de palettes Europe - Communication régulière avec les clients, transporteurs et chauffeurs - Adaptation du planning en cas d’indisponibilité client Gestion administrative - Saisie et suivi des réclamations fournisseurs ou clients en cas de litige transport - Gestion administrative des réceptions, livraisons et missions transport - Mise à jour des données nécessaires aux indicateurs du service - Préparation des documents liés aux retours et litiges (photos, constats, éléments de facturation) - Connaissances en gestion administrative et législation du transport - Maîtrise des outils informatiques - Capacité à travailler en équipe et à échanger avec différents interlocuteurs - Rigueur, méthode, réactivité & sens des priorités - Anglais opérationnel souhaité