Descriptif du poste: Le poste est rattaché à la Direction du Système d'Information, équipe scolarité, qui a en charge le pilotage du domaine de la gestion de la scolarité du Cnam, composé à ce jour des applications suivantes : SISCOL (SAP Slcm), Hyperplanning et des portails web développés en interne à la DSI pour l'inscription en ligne, les accès élèves, enseignants et secrétariats pédagogiques. A ce titre ce service assure, en lien avec les directions métiers utilisatrices, les éditeurs et intégrateurs, les autres équipes de la DSI, et le Cnam'IDS (GIE qui fournit des services communs aux différents centres Cnam) : ·        Le pilotage de la maintenance évolutive des applications du domaine ·        L'administration technique et l'exploitation des applications du domaine ·        Le support niveau 2 aux utilisateurs. ·        Les projets d'évolution du système d'information de gestion de scolarité, et notamment dans le cadre du Schéma Directeur du Numérique le changement de solution pour la gestion de scolarité et la bascule de SISCOL vers Gescic[a], solution proposée par le GIE Le Cnam'IDS actuellement utilisé par la majorité des Centres Cnam en Région. Activités principales ·        Participer aux phases de conception et de recette des projets du domaine, notamment la refonte de l'inscription en ligne actuellement en démarrage ·        Assurer les tâches d'exploitation des applications du domaine ·        Assurer le support niveau 2 aux utilisateurs ·        Collecter les anomalies, les analyser, organiser et suivre leur correction ·        Contribuer aux évolutions du domaine en veillant à la cohérence globale du système d'information Profil recherché: ·        Niveau d'études min souhaité : BAC +3 ·        Domaine / Spécialisation : Informatique, ingénierie et déploiement logiciels ·        Niveau d'expérience minimum requise : 2 ans années sur ce type de mission Compétence attendues :   Connaissances ·        Connaissance des systèmes d'information, de l'urbanisation et de la sécurité des SI ·        Très bonne connaissance des méthodologies de conduite de projet logiciels ·        Connaissance des méthodes de modélisation, de déploiement et de mise en production ·        Connaissance des notions de processus métier et de conduite du changement, de formation ·        Connaissance des langages de requêtage SQL ·        Idéalement, connaissance de la gestion de scolarité, de l'enseignement supérieur, de la formation professionnelle   Savoir-faire ·        Rédiger la documentation (procédure utilisateur, cahiers des charges, spécifications fonctionnelles détaillées, cahier de recette...), connaissance des outils bureautiques ·        Administrer un logiciel ·        Connaissance des outils de gestion d'incident technique et suivi de résolution ·        Manipulation de données, base de données, requêtage, mise en qualité, analyse de données ·        Qualification d'anomalie, support aux utilisateurs, pédagogie ·        Réalisation de jeux de test et test applicatifs     Savoir-être   ·        Travail en équipe, positionnement professionnel ·        Reporter, prioriser et alerter à bon escient ·        Esprit d'analyse de synthèse et de rigueur     Outils   ·        SQL, mantis, suite Office, SAP idéalement, Hyperplanning.