QUI SOMMES-NOUS ? Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous. Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement. Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités. LE POSTE : Contrat : apprentissage Temps de travail : 35 heures par semaine, horaires variables Direction : Direction de la proximité Rémunération : % du SMIC selon la grille 2026 établie par l’état Date de prise de poste : à partir de juin 2026 En tant qu’apprenti(e) Gardien(ne) d’immeuble, vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de proximité et participerez activement aux missions de relation avec les locataires, d’entretien des résidences, de surveillance du patrimoine et de suivi des interventions techniques. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences techniques, organisationnelles et relationnelles, tout en contribuant concrètement à la qualité de service et au bien-être des locataires au quotidien. LES MISSIONS PRINCIPALES : Relation avec les locataires Participer à l’accueil et à l’information des locataires en loge ou en bureau de proximité. Contribuer au traitement des demandes et réclamations des locataires. Aider à l’enregistrement et au suivi des demandes d’intervention dans les outils internes. Participer à l’orientation des demandes vers les services ou prestataires concernés. Contribuer à la qualité de la relation de proximité avec les locataires. Participer au respect du règlement intérieur dans les parties communes. Gestion locative de proximité Accompagner la réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie. Participer aux visites de courtoisie et aux visites-conseils auprès des locataires. Contribuer à la surveillance des logements vacants et des parkings. Entretien et propreté des immeubles Participer au maintien de la propreté des parties communes et des espaces extérieurs. Contribuer à la gestion des ordures ménagères et à l’entretien des locaux Aider au contrôle de la qualité des prestations de ménage. Surveillance technique et sécurité Participer à la surveillance des bâtiments et des équipements. Signaler les anomalies ou dysfonctionnements (éclairage, ascenseur, accès, etc.). Contribuer à la sécurité des biens et des personnes. Suivi des interventions et travaux Participer au signalement des besoins de réparation. Contribuer au suivi des interventions des prestataires. Aider au contrôle de la bonne réalisation des travaux. Diplôme et expérience : Diplôme en préparation : CAP/CQP Gardien(ne) d’immeuble avec un organisme de formation Expérience professionnelle : une expérience en lien avec le métier de gardien d’immeuble est un réel atout. Connaissances et compétences spécifiques : Notions de base en entretien des bâtiments et petits travaux. Connaissance des normes et de la réglementation en matière de sécurité. Notions en entretien des parties communes et gestion de la propreté. Connaissances de base en gestion des situations conflictuelles et en médiation de premier niveau. Capacité à utiliser les outils bureautiques (mail, saisie simple) et intérêt pour les outils métiers. Aptitudes et compétences comportementales : Sens du service et de la satisfaction des locataires. Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. Rigueur et organisation dans le suivi des tâches confiées. Réactivité et capacité à gérer les priorités. Diplomatie et calme face à des situations du quotidien parfois sensibles. Esprit d’équipe, tout en étant capable de gagner progressivement en autonomie. Motivation à apprendre un métier de terrain au contact des locataires. Conditions de travail et avantages spécifiques : Remboursement des titres de transport en commun (50%) ; Mutuelle et prévoyance avantageuses ; 13ème mois ; Prime d’intéressement ; Comité social et économique (CSE) ; Carte titres-restaurant : 10€ avec une participation employeur de 60% ; Accès à u...