POSTE : Téléconseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur reconnu des services aux entreprises un Téléconseiller clientèle (H/F) Responsabilités : - Accueillir les clients par téléphone ou via des canaux digitaux. - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Fournir des informations précises et des conseils personnalisés. - Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière efficace. - Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise. - Fidéliser les clients en leur proposant des programmes de fidélité. - Gérer un portefeuille de clients et développer de nouvelles relations commerciales. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail collaboratif et innovant. - Des opportunités de développement professionnel. - Formation continue et accompagnement personnalisé. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Sens de l'écoute et capacité à analyser les besoins des clients. - Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Expérience préalable d'au moins 6 mois en service client ou dans un rôle similaire. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. Les avantages MANPOWER rien que pour vous : - Une équipe à votre écoute - Un compte épargne rémunéré à 8% - Un CE vous offrant de multiples avantages pour vous ou vos enfants ! - La cooptation MANPOWER pouvant vous faire gagner jusqu'à 150 - Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 29-01-2025 Durée : 3 mois PROFIL :