POSTE : Gestionnaire Service Client Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Traiter les notes de crédit ou de débit liées à une commande ou une réclamation client. Coordonner les réclamations et la relation client relatifs à une commande. Répondre aux demandes des clients de manière rapide et précise. Développer des relations solides avec les parties prenantes internes et externes. Mettre en oeuvre et/ou optimiser les processus de travail, techniques et systèmes ; partager les connaissances (meilleures pratiques) et contribuer à l'amélioration continue du processus de commande. Soutenir les audits internes et externes si nécessaire. Le poste est basé à Ingrandes 35000 €/an PROFIL : Si vous cochez plusieurs des cases suivantes, notre client a besoin de vous ! Diplôme universitaire (aucune spécialisation requise). 2 à 3 ans d'expérience dans un poste en Service Client ou en Supply Chain dans un environnement B2B. Connaissance des échanges commerciaux locaux et internationaux. Maîtrise avancée des outils MS Office et Connaissance de SAP. Anglais courant en contexte professionnel exigé, l'italien serait un plus. Vos atouts? Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles, votre esprit d'équipe et votre sensibilité interculturelle Notre client vous propose : - Une mission de 5 mois - Une rémunération attractive de 35 KE Intrigué(e)? Vous souhaitez en savoir plus? Transmettez-nous votre profil, nous vous recontacterons rapidement.