POSTE : Responsable Amelioration Continue H/F DESCRIPTION : Animer en transverse la démarche d'amélioration continue : - Contribuer au respect et à l'amélioration des standards Lean du Groupe ; - Déployer les pratiques amélioration continue sur l'ensemble des services de son périmètre ; - Partager les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles ; - Identifier les besoins d'amélioration des processus et procédures ; - Participer à la définition des plans d'amélioration et à leur suivi dans le temps. Accompagner le déploiement de la démarche amélioration continue sur son - S'approprier et comprendre les enjeux du périmètre afin d'accompagner leur déclinaison opérationnelle ; - Accompagner les dirigeants dans leur acculturation à l'amélioration continue ; - Mettre en place, avec les managers et les équipes, les outils liés à l'amélioration continue et leurs rituels associés : Management visuel (MV) et son rituel ; o Résolution de problème (RPb) et son rituel ; o Autres outils (Boîte à outils du Lean, Codev) Accompagner la montée en compétences des managers au Lean Management (animation de formations notamment) ; Valoriser et faire rayonner les efforts des équipes ainsi que les résultats obtenus par la démarche auprès de la direction et au sein du Groupe ; Accompagner la pérennisation de la démarche d'amélioration continue sur son périmètre : - Animer la démarche Lean au quotidien dans les équipes (formation, rappels méthodologiques, revue de standards) ; - Former et acculturer les nouveaux arrivants à l'amélioration continue (managers et collaborateurs) ; - Challenger régulièrement les rituels d'amélioration continue afin d'en optimiser leur efficacité. - Sous l'impulsion des arbitrages managériaux, faciliter l'alignement des objectifs de l'équipe opérationnelle à ceux de la direction. - Identifier en continue les nouveaux axes d'amélioration possibles au sein des équipes. - Coordonner la résolution de problématiques transverses. - Accompagner la déclinaison des enjeux de la feuille de route de la Direction. - Participer et capitaliser sur les partages entre pairs permis par les communautés thématiques. Des déplacements sont à prévoir sur la région Grand Est BFC PROFIL : Vos compétences et atouts Savoirs - Connaissance de la méthodologie de l'amélioration continue - Connaissance des interlocuteurs clés et des modes de fonctionnement de la direction - Connaissance des enjeux d'accompagnement du changement - Connaissance de la gestion de projets et de la facilitation Savoir faire - Animer des ateliers d'amélioration continue - Maitriser les outils d'amélioration continue (outils de diagnostic, de résolution de problèmes et d'animation de la performance) - Accompagner la prise en main des outils - Communiquer. Savoir-être - Curiosité et orientation solutions - Capacité à challenger tous types d'acteurs - Ecoute active et reformulation - Envie d'apprendre