RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des flux commerciaux, en lien avec nos clients, nos magasins et nos équipes internes. Vos principales responsabilités : • Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (saisie, contrôle, relances). • Suivre la logistique des livraisons en coordination avec les transporteurs et magasins. • Gérer les litiges, retours et avoirs en lien avec les clients et les équipes commerciales. • Participer à la mise à jour des tarifs et des conditions commerciales. • Contribuer au reporting d'activité et à l'optimisation des processus ADV. • Apporter un soutien administratif à l'équipe commerciale et à la direction de site. PROFIL RECHERCHÉ : • Formation Bac+2 minimum (type BTS Commerce International, Assistant de gestion, Gestion PME/PMI ou équivalent). • Une première expérience en ADV, administration commerciale ou service client est appréciée. • À l'aise avec l'outil informatique (Excel, ERP, CRM). • Organisation, rigueur et sens du détail. • Excellent relationnel : capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs (magasins, clients, fournisseurs). • La connaissance du secteur automobile est un atout, mais pas indispensable. • Horaires du lundi au vendredi • Rémunération attractive selon profil + avantages groupe (mutuelle, CE, perspectives d'évolution).