RESPONSABILITÉS : Directement rattaché à la Responsable Service client, vous aurez pour mission de promouvoir et de commercialiser l'offre du Laboratoire Pharmalab, le développement du chiffre d'affaires et de la marge commerciale, ainsi que l'administration des ventes dans le cadre de la politique commerciale définie. Vos principales missions seront les suivantes : · Promouvoir l'image, les valeurs de la Société et de la Coopérative Welcoop auprès des clients et des prospects pharmaciens · Gérer toutes les demandes entrantes des pharmaciens, par téléphone et/ou par mail : commandes, disponibilités, franco de port, réponses à leurs questions,... · Qualifier et transmettre les demandes particulières des pharmaciens en interne auprès des interlocuteurs référents · Réaliser des appels sortants auprès des pharmaciens clients en relais des Délégués Pharmaceutiques terrain notamment dans le cadre de la gestion de secteurs vacants · Réaliser des campagnes d'appels sortants en fonction d'offres commerciales spécifiques à promouvoir auprès des clients · Assurer, dans le cadre de ces activités, le développement d'une relation de proximité et la satisfaction des clients. · Mettre à jour et renseigner efficacement les dossiers clients dans la CRM métier · Participer activement aux réunions et actions commerciales et être force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service et développer le Chiffre d'Affaires PROFIL RECHERCHÉ : De formation bac+2 commerciale, vous avez acquis une première expérience professionnelle en relation directe avec des clients/prospects. Très à l'aise par téléphone, vous maitrisez la relation client, apportez un sens du service affirmé et une forte capacité de conviction pour promouvoir et vendre nos gammes de produits. Dynamisme, forte appétence pour le développement commercial, talent de négociation et pugnacité seront vos atouts pour réussir à ce poste. Partenaires des Négociales depuis 10 ans, nous sommes fiers de soutenir les talents commerciaux de demain ! On serait curieux de savoir si vous y avez déjà participé. Dites-le nous dans votre CV ! Voici notre process de recrutement : • Préqualification téléphonique avec le recruteur • RDV sur site ou en visio avec manager N+1 et N+2 • Passation d'un bilan comportemental & debrief avec le service RH • Une prise de référence & proposition embauche Notre vision du recrutement : Chez nous, pas de clonage, pas d'élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d'entreprise. Nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d'une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d'envie et d'optimisme. Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.