<h2 id="job-company">Présentation de la société</h2><p><span data-teams="true">Airbus recrute avec le Groupe Piment !</span><br /> <br /> Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure.<br /> <br /> Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.</p><h2 id="job-description">Description</h2><p>Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur spatial <b>Un(e)Responsable Opérations & Support Client - Spatial</b> sur les Stations de Réception Directe (Direct Receiving Station - DRS) d'observation de la Terre, pour différentes familles de satellites.<br /> <br /> <b>Vous intégrez le département</b>« DRS Projects & Services » au sein de l'organisation « Optical Programmes » de Space Digital.<br /> <br /> Vos principales missions :<br /> <br /> <ul><li><strong>Relation client & support opérationnel</strong><ul><li>Être le point de contact principal en cas d'incident ou de besoin</li><li>Assurer un reporting régulier auprès du client</li><li>Garantir la qualité de service et la satisfaction client</li></ul></li><li><strong>Maintien en conditions opérationnelles</strong><ul><li>Coordonner la résolution des anomalies techniques</li><li>Suivre le bon fonctionnement des systèmes (acquisition, production, réseau...)</li><li>Organiser les maintenances et mises à jour logicielles</li></ul></li><li><strong>Pilotage contractuel & suivi des services</strong><ul><li>Suivre la bonne exécution des contrats (télémesure, services associés)</li><li>Analyser la consommation des services et proposer des optimisations</li><li>Participer à l'évolution des offres selon les besoins client</li></ul></li><li><strong>Coordination & gestion de projet</strong><ul><li>Piloter les interactions entre équipes internes et externes</li><li>Veiller au respect des coûts, délais et qualité</li><li>Participer à des actions transverses d'amélioration continue</li></ul></li><li><strong>Suivi administratif et financier</strong><ul><li>Suivre la facturation et les aspects contractuels</li><li>Gérer les achats liés aux projets</li><li>Veiller à la conformité réglementaire (export control, sécurité) </li></ul></li></ul></p>