POSTE : Responsable Pôle Exploitation H/F DESCRIPTION : Leader engagé dans le secteur du retail, notre client (Groupe de 6000 collaborateurs / 1 Milliards d'Euros de CA) recherche un(e) Responsable du pôle Exploitation (H/F). En tant que Responsable du Pôle Exploitation, vous encadrez une équipe de 5 personnes aux profils riches et variés. Votre rôle consiste à être le garant d'une gestion efficace et sécurisée des systèmes informatiques. Vos missions seront les suivantes : - Vous organisez et planifiez les activités pour assurer la performance et la disponibilité des systèmes. - Vous définissez, mettez en oeuvre et coordonnez des projets techniques. - Vous participez aux projets métiers et participez également aux appels d'offre - Vous prenez en charge des incidents et coordonnez les actions correctives - Vous identifiez et mettez en oeuvre des améliorations pour rendre nos processus plus performants - Vous coordonnez nos partenaires externes pour garantir un service de qualité - Vous animez une équipe de 5 personnes et assurez leur montée en compétences - Vous veillez au respect des politiques de sécurité informatique - Vous assurez la communication avec la direction et les autres pôles, et produisez des rapports sur les performances et les incidents PROFIL : De formation Bac +5 en informatique, vous possédez une expérience de 5 à 10 ans sur des postes similaires. Vous avez une expertise solide des infrastructures et architectures SI, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais et des méthodologies de gestion des services informatiques (ITIL). Votre parcours témoigne de votre capacité à allier compétences techniques et management d'équipe. Le process de recrutement est le suivant : - 1er entretien en visio ensemble - 2 nd entretien avec ton futur N+1 et une personne des équipes RH - 3 ème et dernier échange sur site pour rencontrer ton futur N+2 et les équipes.