POSTE : Conseiller Client H/F DESCRIPTION : Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client (H/F) Dans le cadre d'un remplacement de salarié absent, notre client a besoin d'intégrer un chargé de clientèle (H/F). Les missions confiées sont les suivantes : - Assurer au quotidien la gestion et la relation des consommateurs (accueil physique et téléphonique), - Garantir la qualité du traitement des demandes des usagers, de la traçabilité et des données dans le système d'information consommateurs, - Réceptionner les réclamations des interlocuteurs et les orienter, - Traiter la demande administrative des interventions, - Gérer les dossiers des consommateurs en difficulté financière, - Traiter les corrections de factures, - Suivre les impayés, - Prendre des rendez-vous pour les contrôles de conformité? Vous possédez une expérience similaire dans la relation client et souhaitez poursuivre dans ce domaine. Les qualités attendues pour ce poste : - Aisance relationnelle, - Aisance rédactionnelle, - Bonne capacité à travailler en équipe - Rigueur - Aisance avec les outils informatiques Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois PROFIL :