POSTE : Chargé de Clientèle Véhicules Neufs H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction des Services et Opérations, vous intègrerez le service Véhicules Neufs et vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients et fournisseurs, dans la gestion et le suivi des commandes de leurs véhicules. Acteurs importants dans la satisfaction clients, les Chargés de Clientèle Véhicules Neufs n'ont qu'un seul objectif : une Expérience client réussie ! A ce titre, vos missions principales seront de : - Contrôler et valider la conformité des pré-commandes avec les fournisseurs, - Confirmer la commande et indiquer la date prévisionnelle de livraison au client, - S'assurer du bon suivi de la commande auprès des fournisseurs, - Suivre et relancer les retours d'accusés de réception des commandes, - Gérer les demandes de modifications de commandes. - Assurer le suivi et la gestion des livraisons - Veiller au respect des dates de livraisons communiquées au client et l'informe de toute modification éventuelle, - Constituer le dossier d'immatriculation et transmettre au client les documents nécessaires à la livraison, - Suivre et relancer les PV de livraisons pour la mise en facturation des contrats. Et si c'était vous ?- Titulaire d'un diplôme Bac +2, idéalement avec une spécialité commerce, vous justifiez d'au moins une expérience réussie dans l'automobile au sein d'une société de services ou d'un constructeur. - Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez Excel. - La connaissance du logiciel AS400 serait un plus. - Votre sens du service, de l'écoute et de la diplomatie vous permettra d'accompagner, conseiller et orienter les agences commerciales et les clients sur tout sujet lié à la logistique VN. Principaux avantages et bénéfices : - 19 jours de RTT / an, - Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université, - Primes de participation et d'intéressement, - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, - Abonnement Gymlib à prix préférentiel, - Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne, - Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne oeuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement. Pourquoi Ayvens ? Avec plus de 3,4 millions de véhicules gérés dans plus de 42 pays, nous proposons des services de location complets, des services d'abonnement flexibles, des services de gestion de flotte et des solutions multi-mobilité à des clients de toutes tailles, notamment des grandes entreprises, des PME, des professionnels et des particuliers. En tirant parti de notre position unique pour ouvrir la voie à la neutralité carbone et façonner davantage la transformation numérique du secteur, nous sommes bien placés pour répondre aux besoins changeants de mobilité de nos clients et leur fournir les solutions dont ils ont besoin pour prospérer. Chez Ayvens, nous pensons que notre succès repose sur notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Notre équipe se consacre à fournir des solutions innovantes et des services technologiques qui aident nos clients à se concentrer sur leurs activités quotidiennes. Nous nous engageons en faveur de la mobilité durable et en avons fait un élément central de notre stratégie. Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par les principes d'authenticité, de curiosité, d'engagement et de collaboration. Notre objectif est de favoriser une organisation diversifiée en termes de personnes et d'idées, où chacun peut s'épanouir et être lui-même, peu importe qui il est. Rejoignez-nous dans ce voyage passionnant alors que nous continuons à permettre la transformation vers l'adoption à grande échelle de la mobilité durable et à fournir à nos clients les solutions dont ils ont besoin pour réussir. Suivez notre page pour les dernières actualités et informations. *ALD Automotive LeasePlan deviendra Ayvens dans les 42 pays d'ici 2025. PROFIL :