POSTE : Responsable Service Après-Vente SAV H/F DESCRIPTION : **Missions :** - Gérer une équipe technique de techniciens SAV - Planifier et organiser les interventions chez les clients - Assurer le suivi des dossiers SAV et garantir la résolution des problèmes dans les délais impartis - Participer à l'amélioration continue des processus SAV - Assurer un reporting régulier à la direction Véhicule, primes, panier repas, 13eme mois. PROFIL : - Expérience significative dans le domaine du SAV, idéalement dans le secteur du froid - Capacités managériales et organisationnelles avérées - Bonne connaissance des équipements de froid commercial et semi-industriel - Sens du service client et aptitude à travailler en équipe - Habilitations (manipulation fluide, CO2 et électrique) - Permis B obligatoire