? À propos de nousChez Groupama Paris Val de Loire, nous plaçons l'humain au cœur de notre métier. Acteur majeur de l'assurance mutualiste, nous accompagnons nos clients dans les moments clés de leur vie, avec proximité, expertise et engagement. Rejoindre notre établissement de Tours, c'est intégrer une équipe dynamique au sein du Pôle Sinistres DAB RC, où la solidarité et le professionnalisme sont les piliers de notre quotidien. ? Description du poste et des missionsEn tant que Gestionnaire Indemnisation Dommages, vous jouez un rôle essentiel dans la prise en charge des sinistres DAB RC. Vos principales missions seront :- Accueil et accompagnement des assurés : réception des appels, prise de déclaration, identification du sinistre, conseil sur les garanties et les modalités de traitement.- Gestion complète des dossiers sinistres : ouverture, instruction, mise en œuvre des mesures conservatoires, évaluation des provisions, suivi des échéances, coordination des intervenants, règlement des indemnités.- Pilotage du recours amiable conventionnel : défense des intérêts de l'assuré et de l'entreprise, négociation, calcul des indemnités. ? Avantages et RémunérationEn rejoignant Groupama, vous bénéficiez de :- Une rémunération attractive selon votre profil et votre expérience- Des avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, intéressement- Un cadre de travail stimulant et bienveillant- Des opportunités d'évolution au sein du groupe- Du télétravail