Offre d'emploi - Support Applicatif / Technicien(ne) Fonctionnel(le)Poste basé à choix : Caen (14), Boves (80) ou Charmes (88)CDI - Salaire : 30 à 35 KEUR brut annuel (selon profil)Le poste :Rattaché(e) au Responsable Maintenance, vous intégrerez une équipe de consultants et de développeurs dédiée au logiciel de paie et de comptabilité destiné aux structures médico-sociales.Votre rôle central sera d'assurer l'assistance et le support fonctionnel aux utilisateurs tout en facilitant la relation entre les équipes techniques et les clients.Vos missions- Assurer la reprise des données lors du déploiement de la solution chez de nouveaux clients- Prendre en charge, identifier et analyser les demandes utilisateurs- Fournir une assistance technique et fonctionnelle sur les logiciels de paie et comptabilité- Accompagner et former fonctionnellement les utilisateurs référents- Intervenir en maintenance de niveau 1 et 2- Participer à la mise à jour des procédures de résolution d'incidents- Faire le lien avec les équipes de développement pour assurer la bonne prise en compte des retours terrain